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红网时刻新闻 通讯员 蒋理 记者 王义正 全江玲 零陵区报道

近日，永州市旺达沥青混凝土有限公司的冉女士手捧“热心服务，贴心办事”的锦旗送到零陵区政务服务大厅供电公司窗口工作人员姜飞艳手中，诚挚感谢她的贴心服务帮助企业解决了燃眉之急，为企业发展提供了“源动力”。

经了解，永州市旺达沥青混凝土有限公司因企业电力设备“计量器”故障导致停工停产，企业负责人万分焦急。当冉女士找到零陵区政务服务大厅供电窗口反映情况后，姜飞艳立即向区行政审批服务局汇报，区行政审批服务局与供电公司共同商议对策，集中全力安排专业人员帮助企业排除故障恢复生产，经过三天的日夜抢修，终于更换好电力设备为企业挽回了巨大损失。事后，姜飞艳还为冉女士提供了浮动电价咨询、电力故障报修、用电户名变更等多项延伸服务，受到企业代表的高度赞扬。

近年来，零陵区行政审批服务局紧紧围绕企业、群众“急难愁盼”问题，把树立廉洁、高效、优质、便民的窗口形象作为重点来抓，除在区政务服务大厅开展常态化“清廉大厅”建设，督促各窗口做好政务服务的本职工作外，还鼓励各进驻窗口大力加强为企业、群众解决全生命周期的各类事项，在政务服务大厅全力推行“五星级头等舱保姆式”贴心服务，努力营造主动、热情、周到、细致的惠企便民氛围。同时，通过组织“红旗窗口”和“优质服务之星”评比等活动，在全区政务服务大厅掀起了“人人争当先进，事事让群众放心”的干事创业之风，切实增强企业群众的满意度、幸福感、获得感。